Итоги работы с обращениями граждан за 2022 год

За отчетный период в Главное управление поступило 494 обращения граждан (АППГ – 419, увеличение составило 15%).

Взято на контроль 494 обращения, из них: «дан ответ автору» – 74; «рассмотрено. Разъяснено» – 216; «рассмотрено. Не поддержано» – 54; «рассмотрено. Поддержано» – 44; «направлено по компетенции» – 32; «рассмотрение продлено» – 5; «находится на рассмотрении» – 28 обращений.

Нарушения сроков рассмотрения обращений не допущено.

Увеличение поступивших обращений граждан на 15% связано с возросшим интересом граждан к вопросам пожарной безопасности, а также потребности в дополнительном разъяснении отдельных норм, правил и нормативно-правовых актов в данной области.

За 12 месяцев 2022 года основные тематические блоки вопросов, по которым граждане обращались в Главное управление МЧС России по Костромской области:

0004.0016.0162.1022 работа противопожарной службы, соблюдение норм противопожарной безопасности и др. – 270 (АППГ – 249);

0003.0009.0099.0730 государственная инспекция по маломерным судам (ГИМС) – 110 (АППГ – 30);

0005.0005.0056.1168 – содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) – 9 (АППГ – 3);

0001.0002.0024.0069 прохождение государственной службы – 8 (АППГ – 0).

За отчетный период также поступили 3 обращения (выражение благодарности):

15.04.2022 ГИ-137-105 благодарность сотрудникам ПСЧ-29 (п. Поназырево) Главного управления, 21.10.2022 ГИ-137-322 благодарность сотруднику ТОНД и ПР (г. Костромы) Главного управления А.Р. Гореву, 19.12.2022 ГИ-137-402 благодарность сотрудникам 2 ПСО ФПС ГПС (по Костромской области) Главного управления.